现在月嫂这个职业越来越吃香,有很多家庭在生孩子时都会请一个专业的月嫂,那客户请月嫂时最在意的是什么呢?成都贝安馨月嫂公司告诉你做月嫂需要什么条件
一、有良好的道德品质
1、对客户不隐瞒自身真实情况,遇到问题如实向客户汇报,这是与客户建立信任的基础。
守信用就是认真履行与客户之间的承诺,言出必行,哪怕客户不在也要尽职尽责地完成工作。
二、技术过硬
1、客户付出金钱购买我们的服务,那我们就要把活做好,想做好工作就需要不断学习提高。
2、很多姐妹觉得我也带过孩子、养过孩子,觉得就可以上户了,这肯定是不可以的,现在对月嫂的要求越来越高了,需要懂得科学的护理技能。
三、沟通能力强
1、懂得沟通并不是要大家舌灿如莲,而是要求大家在执行客户下达的任务前表达一下自己的理解,让客户确认一下我们的想法是否正确,避免因为理解错误导致白做工!
2、除此之外还要学会在拿不准的事情上及时询问客户,遇到问题要不懂就问,千万不要不懂装懂,给客户带来损失。
四、有服务意识
1、我们自己花钱购买某样商品或某种服务时,总是希望能物有所值,甚至是物超所值。
客户也是这样想的,他们一定是希望这个服务能让自己少操心,并且能感受到愉快,这样才算一次满意的服务。
2、我们在上户的时候不光要把事情做好,还要自动自觉地做好,不要让客户催促,这才是好阿姨的基本素质!